E- Comerce cresceu muito, mais os problemas também
Postado em 17/08/2022
E- Comerce cresceu muito
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A compra de produtos e serviços pela internet ou por meio de aplicativos veio para ficar. Isso quer dizer que o consumidor precisa ficar mais atento aos seus direitos para realizar esse tipo de transação. O advogado Marcos Bernardini dá algumas recomendações importantes.
“Antes de fazer qualquer tipo de compra pela internet, pesquise. Verifique no Procon ou sites de reclamação se aquele site, aquela empresa, é realmente uma empresa confiável. Há muitos golpes e o consumidor precisa se proteger”.
Então, quando for adquirir um produto ou um serviço, verifique o prazo de entrega e acompanhe; caso o prazo não seja respeitado, você tem direito de primeiro exigir que o produto seja efetivamente entregue, receber de volta o dinheiro que você pagou ou, no caso de cartão de crédito, o estorno daquele valor. Registre sempre a reclamação, seja na própria plataforma, seja no site da empresa, no Procon ou algum outro órgão de proteção do consumidor. Passado o prazo de resposta, procure então um advogado para propor uma ação e receber o seu dinheiro de volta. Assista:
Fonte: E- Comerce cresceu muito, mais os problemas também